PLANIFICATRICE SERVICE DEPANNAGE PLOMBERIE H/F

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PLANIFICATRICE SERVICE DEPANNAGE PLOMBERIE H/F

Publiée le 24/02/2023
Secteur
Type de contrat Intérim, CDI
Salaire
Lieu 77 - Seine et Marne
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Description du poste

Le cercle intérimaire cabinet de recrutement spécialisé en génie climatique recherche pour l'un de ses clients :
Un(e) planificatrice service dépannage H/F
Tâches principales du poste :
(sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage)
• Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)
• Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers
• Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 10 techniciens)
• Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)
• Traitement des retours clients / gestion des SAV
• Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation
• Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage

Expérience

Votre profil :
• autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, ponctualité et assiduité,
• expérience en planification et dans le management de techniciens (idéalement dans le secteur plomberie)
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Agence émettrice de l'offre

Agence St Maur CVC-BTP
121, rue Saint Maur 75011 Paris

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