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Candidature express
Description du poste
Vous serez en charge de l'assistance technique auprès des clients et l'animation de l'équipe technique, vos missions seront :
• Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une harmonisation des réponses, ainsi qu'une qualité de service constante ou en progression.
• Assurer la hotline, proposer des solutions techniques aux clients
• Superviser les interventions et du fonctionnement des équipements, matériels et installations (réceptions, tests, essais, réglages…).
• Gérer les devis et la facturation
• Gérer le planning d'intervention des techniciens
• Assurer la formation continue des collaborateurs
• Gérer le recrutement des membres de son équipe.
• Organiser les réunions d'équipe
• Classifier les raisons des demandes des utilisateurs et assurer une harmonisation des réponses, ainsi qu'une qualité de service constante ou en progression.
• Assurer la hotline, proposer des solutions techniques aux clients
• Superviser les interventions et du fonctionnement des équipements, matériels et installations (réceptions, tests, essais, réglages…).
• Gérer les devis et la facturation
• Gérer le planning d'intervention des techniciens
• Assurer la formation continue des collaborateurs
• Gérer le recrutement des membres de son équipe.
• Organiser les réunions d'équipe
Expérience
Idéalement, vous êtes titulaire d'un diplôme Bac à Bac+3 en électricité, électrotechnique.
Vous avez une bonne connaissance technique des produits d'électricité courant faible : Hikvision video IVMS / Hik pro connect ; Dahua SmartPSS ; SPC Connect Vanderbilt / ACT ; Risco cloud / Risco CS ; Vauban visor ; Morpho client
Vous maîtrisez les principaux logiciels bureautiques : Pack Office, Suite OpenOffice…
Vous avez le sens du relationnel, et le sens du détail. Vous êtes autonome, rigoureux(se), et organisé(e).
Vous avez une bonne connaissance technique des produits d'électricité courant faible : Hikvision video IVMS / Hik pro connect ; Dahua SmartPSS ; SPC Connect Vanderbilt / ACT ; Risco cloud / Risco CS ; Vauban visor ; Morpho client
Vous maîtrisez les principaux logiciels bureautiques : Pack Office, Suite OpenOffice…
Vous avez le sens du relationnel, et le sens du détail. Vous êtes autonome, rigoureux(se), et organisé(e).
